מדיניות ביטולים- שוברים מגה לאן
- ביטול הזמנה ע״י הלקוח:
- בין התאריכים 1.1.23 ועד ה-30.3.23 ניתן לבטל הזמנה שבוצעה בשוברים עד 14 יום לפני מועד ההגעה.
- סכום השובר ינתן כשובר זיכוי למימוש במועד מאוחר יותר:
- סכום הזיכוי יהיה בסך 100% מערך השובר למימוש עד ה-30.3.23
- בכל מימוש במועד מאוחר יותר, סכום הזיכוי יהיה על סך 75% מערך השובר.
- לא ניתן יהיה לממש זיכויים בחגים ומועדים.
- במקרה של ביטול מעבר ל-14 יום, האורח יחויב במלא הסכום ולא יינתן פיצוי כלשהו בגין השוברים שמומשו.
- שינוי מועד ההזמנה ע״י הלקוח:
- שינוי מועד הזמנה שנעשה באמצעות שוברים יתאפשר רק עד ה-30.3.23.
- החל מה-1.4.23 לא תתאפשר דחיית הזמנה שבוצעה בשוברים, וכל דחייה דינה כדין ביטול.
- במקרה של שינוי מועד ההזמנה, מועד הביטול יחושב לפי ההזמנה המקורית.
- ביטול הזמנה יזום ע״י יאלהרנט:
- יאלהרנט רשאית שלא לאשר את ההזמנה או לבטלה, בתוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
- במקרה בו תימצא טעות במחיר העסקה, לא יחייב הדבר את החברה, שתהא רשאית לזכות את המזמין בסכום העסקה ו/או ליצור עמו קשר לשם ביצוע הזמנה תקינה.
- במקרה בו נפלה טעות בפרט בפרסום העסקה, בהגדרתה ובשל כל טעות אנוש אחרת.
- במקרה בו נפלה טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- במקרה שהאורח אינו עומד במדניות האירוח של החברה.
- בכל מקרה של ביטול ו/או אי אישור ההזמנה שנעשו ביוזמת החברה, תודיע החברה על כך למזמין בכתב לדוא״ל שמסר בעת ההזמנה או טלפונית. לא אושרה הזמנה על ידי החברה- לא יתבצע כל חיוב של עלות ההזמנה. בוטלה הזמנה על ידי החברה יבוטל מימוש השוברים ו/או תימסר הודעה בנושא לחברת מגה לאן.
- יאלהרנט רשאית שלא לאשר את ההזמנה או לבטלה, בתוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
- כל בקשה בנושא זיכוי כספי בגין שוברים שלא מומשו או בוטלו תיעשה מול חברת מגה לאן. אין אילהרנט אחראית לנושא.
- ״ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981" – ניתן לבטל הזמנה (בהתאם לתנאי הביטול) בפניות דרך האתר או בטלפון 077-9920222. הכל בהתחשב בתנאי הביטול ובכפוף למסירת פרטים מזהים מלאים של ההזמנה.
